يجمع ماروك أشا الباراصيدلية ومستلزمات الرضّع والأطفال والألعاب والعطور (العناية بالوجه وواقي الشمس، الحفاضات، العربات، الألعاب التعليمية والسيارات الكهربائية للأطفال، العطور الرجالية والنسائية وعبوات الديكانت). وهذه أجوبة عن أكثر الأسئلة طرحًا قبل الطلب : الدفع والتوصيل والإرجاع.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم. تدفعون نقدًا عند استلام الطلب في جميع مدن المغرب. لا يُطلب منكم أي أداء إلكتروني عند الطلب.

كيف تتم عملية الطلب؟

تُكملون طلبكم في صفحة واحدة: الاسم ورقم الهاتف والمدينة والعنوان. يتصل بكم فريقنا لتأكيد الطلب، ثم يسلّم الموزّع الطلب إلى عنوانكم.

ما مدة التوصيل؟

يتم التوصيل خلال 24 ساعة في المدن الكبرى، ومن 48 إلى 72 ساعة في المدن الصغيرة، ابتداءً من تأكيد الطلب هاتفيًا.

كم تبلغ تكلفة التوصيل؟

تبلغ تكلفة التوصيل 20 درهمًا في مدينة الدار البيضاء و35 درهمًا في باقي المغرب، بما فيها بوسكورة ودار بوعزة والرحمة والمحمدية ومديونة والنواصر، ويصبح التوصيل مجانيًا ابتداءً من 399 درهمًا من المشتريات بعد التخفيضات.

كيف أُرجع منتجًا؟

لديكم 14 يومًا ابتداءً من الاستلام. راسلونا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب، ونُبلّغكم بطريقة إعادة الطرد.

ما المنتجات التي يمكن إرجاعها؟

المنتجات الجديدة غير المستعملة والموجودة في غلافها الأصلي.

ما المنتجات التي لا تُسترجع ولا تُستبدل؟

منتجات النظافة والعناية وتغذية الرضّع بعد فتحها.

متى يتم الاسترداد أو الاستبدال؟

فور استلام المنتج المُرجَع وفحصه.

ماذا أفعل إذا وصل الطرد تالفًا أو لا يطابق طلبي؟

أخبرونا فور الاستلام مع صورة، ونستبدل المنتج أو نسترد ثمنه.

وصلني الجهاز الكهربائي لا يعمل، ماذا أفعل؟

أرسلوا صورة عبر واتساب إلى الرقم 06 13 39 36 60 خلال 14 يومًا من الاستلام: نستبدل الجهاز أو نعيد إليكم المبلغ.

التوصيل والدفع عند الاستلام · الإرجاع والاسترداد · اتصلوا بنا