الجودة وأصالة المنتجات

ينتمي المنتج إلى علامة معروفة. تأتي معلوماته من الموقع الرسمي للعلامة، وإلا من موزّعها، ونتحقق من الرمز الشريطي إن وُجد. وتعرض الصفحة العلامة والسعة وصورة المنتج. قواعدنا كاملة في ميثاق التحرير واختيار المنتجات.

نؤكد كل طلب بمكالمة هاتفية قبل الشحن، ثم نحضّره بالمرجع المطلوب. وفي عبوات الديكانت، يُؤخذ العطر من قنينة أصلية ويُنقل إلى قنينة أصغر، من 3 إلى 20 مل حسب المرجع.

1. انظروا إلى العلبة. يجب أن تكون سليمة، ومغلقة أو مختومة في منتجات العناية والنظافة.
2. قارنوا مع الصفحة. العلامة واسم المنتج والسعة يجب أن تكون متطابقة.
3. ابحثوا عن رقم الدفعة والتاريخ. تطبع أغلب منتجات العناية والمكمّلات ومستلزمات الرضيع رقم الدفعة وتاريخ انتهاء الصلاحية على العلبة.
4. هل من اختلاف؟ التقطوا صورة وراسلونا على واتساب على 06 13 39 36 60، فنستبدل المنتج أو نردّ ثمنه.

لديكم 14 يومًا بعد الاستلام لإرجاع منتج جديد غير مستعمل في علبته الأصلية. أما منتجات النظافة والعناية وتغذية الرضيع المفتوحة فلا تُسترجع ولا تُستبدل. الشروط الكاملة: الإرجاع والاسترداد.