Qualité et authenticité des produits

Le produit appartient à une marque identifiable. Ses informations viennent du site officiel de la marque, sinon de son distributeur, et le code-barres est vérifié quand il existe. La fiche montre la marque, la contenance et la photo du produit. Toutes nos règles sont dans la charte éditoriale et de sélection.

Chaque commande est confirmée par téléphone avant l’expédition, puis préparée avec la référence commandée. Pour les décants de parfum, le parfum est prélevé dans un flacon d’origine et transvasé dans un flacon plus petit, de 3 à 20 ml selon la référence.

1. Regardez l’emballage. Il doit être intact et, pour les soins et l’hygiène, fermé ou scellé.
2. Comparez avec la fiche. Marque, nom du produit et contenance doivent être identiques.
3. Repérez le lot et la date. La plupart des soins, compléments et produits bébé impriment un numéro de lot et une date limite sur l’emballage.
4. Un écart ? Prenez une photo et écrivez-nous sur WhatsApp au 06 13 39 36 60 : l’article est remplacé ou remboursé.

Vous avez 14 jours après réception pour retourner un article neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine. Les produits d’hygiène, de soin et d’alimentation bébé ouverts ne sont ni repris ni échangés. Conditions complètes : retours et remboursements.