Retours et remboursements

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas.

Conditions

• L’article est neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
• Les produits d’hygiène, de soin et d’alimentation bébé ouverts ne sont ni repris ni échangés.

Procédure

1. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
2. Nous vous indiquons comment renvoyer le colis.
3. Le remboursement ou l’échange est traité dès réception et contrôle de l’article.

Colis abîmé ou erroné

Signalez-le-nous dès la réception, avec une photo : nous remplaçons ou remboursons l’article.

Appareil électrique défectueux à la réception : remplacé ou remboursé. Vous disposez de 14 jours après la réception pour retourner un article neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine. Si le colis arrive abîmé, s’il ne correspond pas à votre commande ou si un appareil électrique ne fonctionne pas à son arrivée, envoyez-nous une photo par WhatsApp au 06 13 39 36 60 : nous remplaçons l’appareil ou vous remboursons.