الإرجاع والاسترداد

لديكم 14 يومًا ابتداءً من تاريخ الاستلام لإرجاع أي منتج لا يناسبكم.

الشروط

• أن يكون المنتج جديدًا وغير مستعمل وفي غلافه الأصلي.
• لا يُسترجع ولا يُستبدل ما فُتح من منتجات النظافة والعناية وتغذية الرضّع.

الإجراءات

1. راسلونا عبر واتساب مع ذكر رقم الطلب.
2. نُبلّغكم بطريقة إعادة الطرد.
3. يتم الاسترداد أو الاستبدال بعد استلام المنتج وفحصه.

طرد تالف أو خاطئ

أخبرونا فور الاستلام مع صورة، ونستبدل المنتج أو نسترد ثمنه.

مصاريف الإرجاع على عاتقكم، إلا إذا كان الخطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو معيب أو تالف)، وفي هذه الحالة نتحمّلها نحن.

جهاز كهربائي يصل معطوبًا: نستبدله أو نعيد المبلغ. لديكم 14 يومًا من الاستلام لإرجاع منتج جديد غير مستعمل في علبته الأصلية. إذا وصل الطرد متضررًا أو غير مطابق لطلبكم، أو لم يعمل جهاز كهربائي عند وصوله، أرسلوا إلينا صورة عبر واتساب إلى الرقم 06 13 39 36 60: نستبدل الجهاز أو نعيد إليكم المبلغ.